賠償
網(wǎng)店后臺(tái)私信。
“你們會(huì)進(jìn)行賠償嗎?我們要不是看了你們的視頻也不會(huì)相信鸚鵡糧,自然就不會(huì)去買鸚鵡糧了,你們也應(yīng)該負(fù)責(zé)吧?”
“要不是你們的視頻誤導(dǎo),我肯定不會(huì)去買那個(gè)鸚鵡糧,你們應(yīng)該賠償?!?/p>
“那鸚鵡糧一袋九十九,說實(shí)話,要不是看你們的視頻,我肯定不會(huì)買,那么貴還有毒,真是太坑人了。”
“……”
張小妹看著后臺(tái)的私信,眉頭緊鎖了起來,嘀咕:“明明是你們自己的問題,卻要讓我們賠償,這說不過去吧?”
旁邊的客服道:“經(jīng)理,有上千條留言了,要是不處理,會(huì)不會(huì)出什么問題?”
張小妹道:“這樣的問題,超過我們的處理范圍了,我已經(jīng)給雪寧姐打電話了,她一會(huì)兒就過來。”
客服點(diǎn)點(diǎn)頭:“這樣的事得老總出手。”
張小妹笑了笑:“是啊,她怎么說我們這么做就是了,要是處理不好,恐怕又是一次公關(guān)危機(jī)。”
客服搖搖頭:“不會(huì)的,老總那么厲害,肯定有辦法解決的。”
正說著,沈雪寧來了。
張小妹看到沈雪寧到來,連忙起身相迎:“雪寧姐?!?/p>
沈雪寧對(duì)張小妹點(diǎn)了點(diǎn)頭:“事情很嚴(yán)重嗎?”
“你先看看。”張小妹指了指電腦。
沈雪寧坐到椅子上,微微蹙起眉頭去看后臺(tái)的留言:“這么多人來要賠償?”
張小妹站到沈雪寧的旁邊:“是啊,前些天就有人留言了,但是比較少,但今天就多了起來,已經(jīng)有上千條了,我看事態(tài)嚴(yán)重了,連忙通知你,雪寧姐,你看怎么處理一下?”
沈雪寧用手指揉了揉太陽(yáng)穴,同時(shí)思考起來:“要是不賠償,事情可能會(huì)進(jìn)一步惡化,要是賠償,自己似乎又有些吃虧……”
張小妹道:“我也是這樣想的。”她頓了頓,遲疑地道,“而且他們的確是因?yàn)榭戳宋覀兊囊曨l才去買的鸚鵡糧,算起來我們也有一些責(zé)任……”
這話提示沈雪寧了:“你說的對(duì),他們的確是因?yàn)榭戳宋覀兊囊曨l才去買的鸚鵡糧……”
張小妹看了看沈雪寧:“雪寧姐,那你準(zhǔn)備賠償嗎?”
沈雪寧點(diǎn)點(diǎn)頭:“我準(zhǔn)備賠償一部分,但等判決下來了再進(jìn)行賠償。”
張小妹道:“我知道了?!?/p>