、潑我臟水
房門緩緩拉開,一只纖纖玉足先邁了進(jìn)來,隨后梅總窈窕苗條的身材緩緩出現(xiàn)。
她今天依然是一番成熟都市麗人的打扮,與之前不同的是,飄逸的長發(fā)隨意地盤了起來,幾縷碎發(fā)隨意飄散,有種凌亂的美感,淡雅又不是嫵媚。
她才著一雙黑色高跟鞋,仿佛踏月仙子,凌波而來。
“不好意思,我剛才有個(gè)會(huì),來晚了?!?/p>
梅總展顏一笑,屁股還沒坐穩(wěn),楊邵就指著我急吼吼地告狀,“梅總,您也看到我群里發(fā)的了,余斌設(shè)計(jì)的這個(gè)系統(tǒng)有問題,這幾天很多訂單都導(dǎo)錯(cuò)了,有的發(fā)多了,有的發(fā)少了,現(xiàn)在不僅客戶在抱怨,就連倉庫也在抱怨,他們現(xiàn)在庫存根本就對(duì)不上,損失他們根本不管,出了問題還得咱們自己承擔(dān)?!?/p>
他惡人先告狀的時(shí)候,我已經(jīng)打開了電腦,仔細(xì)核對(duì)那些錯(cuò)誤的訂單。
楊邵說完以后,周疏桐忍不住替我打抱不平,“楊邵,現(xiàn)在的首要問題是先解決問題,而不是追責(zé),大家應(yīng)該商量商量這個(gè)問題怎么解決!”
周疏桐一開腔,楊邵的面色終于緩了下來,滿臉賠笑地說道:“疏桐,我能理解你替他說話,可也要考慮考慮公司的利益不是嘛!這么多訂單都錯(cuò)了,我們客服都快被顧客罵化了?!?/p>
我抬頭朝客服小妹看了一眼,她神情有些幽怨,見我朝她看來,她小臉一垮,故意不給我好臉色看。
得!
楊邵成功離間了我和群眾的關(guān)系,現(xiàn)在所有人都覺得,是因?yàn)槲医o她們增加了工作量。
周疏桐拍案而起,罕見的有些失態(tài),怒視著楊邵,眼睛里像燃燒著什么。
“你!”
我一把拉住周疏桐,示意她先坐下,周疏桐繃著臉,狠狠瞪了楊邵一眼,這才不甘心的重新坐下。
我轉(zhuǎn)頭看向梅總,鎮(zhèn)定自若地說道:“梅總,我需要一點(diǎn)時(shí)間,仔細(xì)查下到底是系統(tǒng)的問題,還是倒訂單的時(shí)候出錯(cuò)了?!?/p>
楊邵冷笑了幾聲,剛要開口,被梅總抬手打斷了。
她聲音如蘭,“不急,你先查查到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。”
說罷,她轉(zhuǎn)頭看向楊邵:“客戶那邊你先安撫好了,該補(bǔ)發(fā)的補(bǔ)發(fā),該退款的退款?!?/p>
楊邵瞥了我一眼,故意露出一臉難色,“那些發(fā)多了,不愿意退回的怎么辦?有的顧客就不給退,聯(lián)系也不回復(fù),現(xiàn)在已經(jīng)有四五個(gè)這樣的了,本來買了一盒,因?yàn)橄到y(tǒng)故障發(fā)了一箱,這個(gè)損失由誰來承擔(dān)嗯?”
他話里話外,拐彎抹角的一直都在陰陽我,我并不急于給自己辯解,現(xiàn)在當(dāng)下之急,是查出問題來源。我以前在大廠工作的時(shí)候,我們用的系統(tǒng)很成熟,我做的這個(gè)系統(tǒng),完全是對(duì)標(biāo)以前大廠系統(tǒng)做的,不可能存在這種訂單錯(cuò)亂的問題。
就在我檢查系統(tǒng)的時(shí)候,楊邵又向梅總拋出了一個(gè)難題。
“老板,我覺得如果是因?yàn)閭€(gè)人問題,導(dǎo)致公司蒙受損失,這個(gè)應(yīng)該個(gè)人賠償?!?/p>
周疏桐纖細(xì)的柳眉幾乎擰到了一起,“咱們以前也出現(xiàn)過訂單發(fā)錯(cuò)的情況,但從來也沒有說過讓個(gè)人賠償?。 ?/p>
楊邵滿臉賠笑的看著她,“因?yàn)橐郧斑@種情況少??!一兩單肯定不讓員工賠了,而且也在咱們的免賠額之內(nèi),但這次太多了,早就超過了免賠額?!?/p>
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、潑我臟水
他頓了頓,環(huán)視著眾人,露出一副痛心疾首的表情,嘆了口氣,“這個(gè)月大家獎(jiǎng)金肯定都要被扣了,先提前做好心理準(zhǔn)備吧!”